Méthodes de paiement acceptées

 

Nous utilisons la passerelle de paiement Paypal qui mets en place des mesures de prévention contre la fraude parmi les meilleures du marché et une méthode unique de protection de vos informations financières ce qui fait de PayPal un mode de paiement en ligne sécurisé. De plus, aucun renseignement en lien avec votre numéro de carte de crédit n'est conservé dans nos registres. Ceci élimine complètement les risques de fraudes qui pourraient être causés par le piratage de nos banques de données. Pour en apprendre plus sur Paypal

 

 

Livraison

 

La livraison est gratuite pour une commande en ligne totalisant 69 $ et plus avant taxes. Si votre commande est de moins que 69 $ avant taxes la livraison de votre colis sera chargée à un taux fixe de 9,95 $ plus taxes. Les commandes sont envoyées par Postes Canada et le délai de livraison est d'environ 3 à 4 jours ouvrables une fois la commande traitée (Québec seulement. Les délais peuvent aller de 4 à 7 jours ouvrables surtout dans les autres provinces du Canada et dans les régions éloignées du Québec). La plupart des commandes placées avant 15 h seront traitées le jour même et envoyées le jour même ou le lendemain. Si un item est en rupture d’inventaire, nous vous en aviserons par courriel et vous pourrez décider si vous souhaitez attendre ou annuler votre commande pour un remboursement complet. Si des délais additionnels sont à prévoir, nous vous contacterons par courriel. Tous les colis sont livrés dans un délai de 4 à 7 jours ouvrables du lundi au vendredi. Veuillez vérifier soigneusement votre adresse de livraison, car Ma Sensuelle Box ne sera pas responsable des frais de retour et de remise à la poste pour une adresse incomplète ou erronée.

Nous livrons exclusivement au Canada.

 

Discrétion des colis

 

Ma Sensuelle Box vous assure une livraison discrète. Tous les colis vous parviendront dans des boîtes de carton unies. Le nom Ma Sensuelle Box n'apparaîtra ni sur votre colis, ni sur votre relevé bancaire.

 

Retours & Echanges

 

Nous n’acceptons pas les retours sur la marchandise, sauf dans le cas où vous recevriez un produit défectueux. Compte tenu de la nature des produits vendus sur notre site, il est bien évident que nous ne pouvons reprendre aucun produit qui laisserait présager une utilisation du client. 

Si vous obtenez un produit défectueux, S.V.P. contactez-nous dans les 3 jours suivants la réception en indiquant de façon très claire quel est le problème, et nous vous indiquerons comment procéder pour le retour s’il y a lieu. Tous nos produits sont inspectés avant l’envoi et sont soumis à une inspection tout aussi rigoureuse lors d'un retour. Assurez-vous de toujours bien vérifier les piles de vos jouets qui fonctionnent avec piles et de bien suivre les indications pour les autres produits. La couleur ou le mauvais choix d'un produit effectué n'est dans aucun cas une raison valable pour un retour.

 

Veuillez noter que nous ne faisons AUCUN REMBOURSEMENT.

 

Si votre demande de retour pour cause de défectuosité est acceptée il vous faudra répondre aux exigences suivantes : 

· Répondre aux délais : nous avoir contacté dans les 3 jours suite à la réception du produit défectueux, et nous le retourner dans les 10 jours suivants la date de réception de votre produit par un transporteur tel que POSTES CANADA, DICOM, UPS, PUROLATOR ou autres, et ce, à vos frais.

· Facture : Pour que nous puissions traiter votre échange, l'article retourné doit être accompagné de la facture d'origine ou du numéro de confirmation de votre commande.

· État de la marchandise : Tout article retourné doit être dans l'état dans lequel il a été expédié. Tous les produits doivent être dans leur emballage original. Tous les produits présentant le moindre indice d'une utilisation ne seront pas échangés.

 

 

Termes  &  Conditions

 

 

Merci de bien vouloir lire ce qui suit. En entrant sur notre site, vous acceptez les termes de ce contrat et libérer l'hôte, le propriétaire et les concepteurs du site de toutes responsabilités qui pourraient s'en suivre.

Vous confirmez avoir 18 ans ou plus. Vous confirmez également n'avoir aucun problème avec la vente de produits érotiques. Tous les objets que vous recevrez dans votre boîte ou que vous choisirez sur notre site peuvent être légalement achetés par une personne majeure.

Ma sensuelle Box se réserve le droit de rembourser une transaction sans l'accord de l'acheteur si elle n'est pas certaine de la provenance et si elle n'est pas capable de la compléter dans les termes décrits dans cette page ou pour toute autre raison pouvant survenir.

 

Nous vous demandons un achat minimum de 10 $ avant taxes et livraison pour que nous puissions compléter votre commande.

 

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